수학패드 문의

• 이메일 m6@monitoring6.com
• 전화 1855-1656 (평일 09:00~18:00)

인식이나 채점이 이상했던 경우, 앱 안 「인식이 잘못됐어요」·「이거 맞는데요」로 알려 주시면 그 줄이 함께 전달되어 훨씬 빨리 고칠 수 있습니다.

처음 열었더니 채점이 한참 걸려요

새로 설치한 뒤 맨 처음 한 번은 손글씨를 읽는 부분을 준비하느라 1분쯤 걸릴 수 있어요. 그다음부터는 몇 초 안에 열립니다. 기다리는 동안에도 문제는 계속 풀 수 있어요.

글씨를 잘못 읽었어요

줄 옆의 「인식이 잘못됐어요」를 눌러 바른 읽기를 골라 주세요. 채점이 그 자리에서 다시 됩니다. 골라 주신 것은 읽기를 고치는 재료로 쓰입니다(보내지 않기를 켜 두었으면 이 패드 안에만 남습니다).

채점이 틀린 것 같아요

결과 화면의 「이거 맞는데요」를 눌러 알려 주세요. 그 문항은 오답으로 세지 않고, 저희가 원인을 확인합니다.

형제·자매가 같이 쓰려면요

프로필을 사람마다 따로 만들면 기록이 섞이지 않습니다. 이용권은 프로필 수에 따라 한 등급씩 올리시면 됩니다(프로필 1명 연 10,000원, 한 명 늘 때마다 5,000원).

이용권을 해지하고 싶어요

애플 계정에서 관리합니다. 기기의 설정 › 사용자 이름 › 구독에서 수학패드를 골라 해지하세요. 해지해도 남은 기간까지는 그대로 쓸 수 있고, 지금까지의 기록은 사라지지 않습니다.

기록을 지우고 싶어요

앱 안 「내 기록 지우기」(보호자 모드와 프로필 시트)에서 그 사람의 기록을 지울 수 있습니다. 무엇이 지워지는지 먼저 보여 드리고, 되돌릴 수 없다는 것을 확인한 뒤에 지웁니다. 앱을 지우면 이 기기 안 기록도 함께 사라집니다.

아이가 쓴 것이 서버로 가나요

채점은 전부 이 기기 안에서 이루어지고, 이름은 서버로 가지 않습니다. 손글씨를 더 잘 읽게 하려고 풀이 기록을 받고 있으며, 보호자 확인 화면의 「서버로 보내지 않기」를 켜면 0건 갑니다. 자세한 것은 아래 처리방침을 보세요.